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mondial relay.fr, concurent de la poste, enfin !!

Démarré par padawan, Mercredi 06 Novembre 2013, 23:02:13 PM

Iro

Je confirme , c'est de la grosse daube.
Suite au livreur analphabète , j'attends depuis un mois que mon colis soit livré en point relais. J'ai du appeler une dizaine de fois , la nana me dit qu'elle le passe tout de suite en livraison. Et il ne part jamais ...
Sans compter les 10 minutes d'attentes au téléphone ...
"Jet set 2, c'est avec Robert Garcia ?" Kaneda, Lapsus de sac Vol.1
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Iro

"mondial relay.fr, concurent de la poste, enfin !!"
Bah non en fait :D
Finale en feu d'artifice pour mon histoire : Donc après des dizaines de demande de mise en tournée ... mon colis est reparti chez l'expéditeur  =:))
Et c'est à moi de me démerder avec Ebay ou le vendeur Allemand.
Ne croyez pas les belles paroles des standardistes, elles ne feront rien pour votre colis.
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cedricbionic


Manu2

Bonsoir,

Alors, Mondial Relay, je ne connaissais pas encore. Depuis ce soir, si !

Je vais ce soir à Auchan, et que vois-je ? Des dizaines de paquets alignés en rayon, avec des noms dessus. Qu'est-ce ? Ni plus, ni moins qu'un point "Mondial Relay" en libre-service !  ;D Franchement, et d'une, je n'ai pas envie que tout le monde voit ce que je commande (certains paquets affichaient clairement leur contenu), et de deux, que se passe-t-il si un client fait tomber accidentellement un paquet fragile ? Et si un gros malin s'amuse à déplacer le paquet dans un autre rayon du magasin ? Et si un autre ouvre un paquet pour en vider le contenu ? Bref, je trouve que c'est du n'importe quoi.

Ensuite, j'ai un paquet en instance chez "Mondial Relay"  >:D Le paquet a été envoyé d'Allemagne le 24/06, et est arrivé en France le 27/06. Jusque-là, tout va bien, normal, ce n'est pas "Mondial Relay", mais le transporteur allemand. C'est ensuite que ça se gâte, puisque mon paquet est depuis le 2/07 à Bordeaux, en attente de livraison...  >:D Pour info, j'habite à 150 kms de Bordeaux. Je vous tiens au courant de la suite...

maldoror68

bon ,en fait la poste ça arrive cassé mais au moins ça arrive  :D

Manu2

L'histoire continue. Donc, pour résumer, colis parti d'Allemagne le 24/06 et toujours pas réceptionné. J'ai appelé hier, et la standardiste m'a dit que l'adresse était illisible sur le colis ( =?= ), et le met soit-disant en livraison aujourd'hui. Mais rien...  >:D

J'ai essayé de les appeler ce soir, mais ils ferment à 18 H.  >:(

Bref, la même mésaventure qu'Iro.


Manu2

Suite et fin.

J'ai rappelé jeudi 24/07. La même standardiste que j'ai eue la dernière fois, n'était pas au courant que le colis n'était pas livré (ils n'ont pas de suivi ?). Elle me dit que le transporteur va me rappeler pour convenir d'un rendez-vous (il serait temps !). Finalement, c'est elle qui rappelle et laisse un message sur le répondeur en mon absence : livraison demain après-midi, soit le 25/07. Pas de bol, je ne suis pas là ! Tu parles d'une prise de rendez-vous...

Je rappelle vendredi matin pour informer de mon absence. Elle me propose une livraison en point relais (eh oui, on paye pour une livraison individuelle à domicile qui se termine par une livraison groupée sur un point central). J'abdique et accepte la livraison en point relais. Celui-ci est fermé le lundi. Je ne récupére donc mon colis que le mardi 29/07, soit quasi 5 semaines après son expédition d'Allemagne.  ;D

1ère anecdote : le point relais est crasseux au possible. Le ménage n'a pas dû être fait depuis plusieurs années, et je suis sérieux !

2ème anecdote : la femme du point relais échappera mon colis avant de me le remettre.  :-((

3ème anecdote : au sujet de l'adresse soit-disant illisible. En fait, il manque le "é" de "Allée" sur l'étiquette allemande.  )::(

Stek

#39
Moi je reste fidele à la poste.

Dans 98% des cas ca se passe très bien et les colis arrivent rapidement (à l'etranger c'est parfois surprenant, colis livré en 3 jours en allemagne ....)

Par contre je verifie toujours le suivi des colissimos que j'expedie.

Si le colis n'est pas livré dans les 2 jours ouvrés (en tenant compte de l'horaire de dépose et des levées), je fais une réclamation, et je recois un colissimo gratos.

Si le facteur me fait des farces du genre avis de dépot alors que je suis là, je me fait une joie de l'attraper des que je peux et je lui explique la vie d'homme à homme, ca marche bien en général.  )::(


Il y a quelques temps, je vends une enceinte centrale 70€ sur LBC que j'expedie par colissimo. Le bébé fait 17 kg.
Au bout de 7 jours, le suivi colissimo m'indique toujours : colis en cours d'acheminement blablabla...

Je fais donc une reclamation, la poste fait son enquète et ne retrouve pas trace du colis.

Happy end : j'ai été dédommagé pour perte de 23€ du kilo, soit 391€ (pour une vente à 70€)    :-)=


EDIT : je viens de checker un colissmo vers les états Unis, expedié le 31/07, ce matin il est deja aux states.  Ya bon service quand même, je doute sérieusement qu'un operateur alternatif puisse assurer ces délais.

k333

Alors perso chez moi la Poste c'est l'horreur, quand un colis arrive je suis pratiquement sûr à 100% qu'il va être détruit ou que le livreur va même pas tenter de sonner alors que je suis chez moi...  >:(
Une fois y'en a même un qui à laissé un colis devant ma porte, comme ça pépère...

J'ai donc eu à faire à Mondial Relay et ça s'est bien passé à chaque fois.
Rapide, horaires plus souples que la Poste vu qu'on va dans des points relais et les colis arrivent en bon état...

Rit Legno Neo Geo • New Game N'styl • NUC Sitdown


padawan

Petite remontée de topic concernant mondial relay,
aucuns soucis pour l'instant, c'est sérieux, par contre je me suis fait avoir en préparant un colis de 38 kilos  :o
ils ne prennent les colis que jusque 30 kg :?
Vous connaissez une possibilité d'envoi a pas trop cher, pour les colis lourds ?
Sinon je vais devoir diviser le colis en 2  :'(

Fred G5

Au delà de 30 kilos il va falloir passer par un transporteur spécialisé genre UPS, DHL ou autre.

Couper le colis en deux c'est aussi une bonne idée
Flipper: DE "Laser War"- WMS "F14-Tomcat"- GTB " Hollywood Heat" - Bally "Black Pyramid"
Borne: Konami "Lethal Enforcers" - New Game "N'Styl"- René Pierre 1982 - Jeutel Neo Geo 16/9 - Simulateur Twin Konami "Midnight Run Road Fighter 2"
Jeu/Système de jeu: 53 PCB Jamma, 7 cartouches MVS, slot Neo-Geo MV-1T, MV-2F, MV-4F, MV-6F
Console: Nintendo SNES 2CHIP, SNES 1CHIP-02 + 43 jeux

Valentine

#43
De nos jours, il y a plus d'entreprises qui fournissent des services de livraison de colis moins chers que la poste ou même Mondial relay. Par exemple, l'une de ces sociétés est https://www.moncolisdanstoncul.fr/. Vous pouvez consulter leur site Web et je suis sûr que vous obtiendrez un meilleur prix.

Iro

"Jet set 2, c'est avec Robert Garcia ?" Kaneda, Lapsus de sac Vol.1
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ooyk

#45
Citation de: Valentine le Mercredi 16 Septembre 2020, 13:18:07 PM
De nos jours, il y a plus de couleur que de grain de sable sur la plage. Par exemple, l'une de ces sociétés est Modération. Vous pouvez consulter leur site Web et je suis sûr que vous obtiendrez un meilleur prix.


Mme Dulux j'ai besoin d'un conseil afin de choisir la bonne teinte pour la réfection de ma salle a mangé, j'hésite entre :
- Cocon
- Ventre de biche
- Graine de lin et Blanc de Megève

D'avance un grand merci pour vos futur conseil avisé  ;D
"Si l'homme descend du singe, il peut aussi y remonter."

sushy18

Si tu ne sais pas demande, si tu sais partage !!
Faudrait pas perdre de vue qu'une borne d'arcade c'est pas une console, c'est rarement plug n play, plus souvent plug n pschitt... (Funkycochise 2008)
"Gratuit ? C'est déjà trop cher !!" ( Crying Freeman 2016)

Benoit33

Citation de: Iro le Mercredi 16 Septembre 2020, 13:37:39 PM
Et toi une meilleure commission ?  =:))

ça c'est du placement de produit... bravo avec un post à son actif.