Litige paypal, possible après 4mois ??

[Monstercrunch]

Je sais que je dois passer pour un débile de m'y être pas pris plus tôt, mais voilà, je voulais savoir s'il était possible d'ouvrir un litige sur paypal 4mois après la vente ?.

Petit flash back:

Je commande un set de 20 boutons d'arcade et 2 joystick sur ebay. Le vendeur, super sympa, répond à toutes mes questions. J'achète le 31 mais 2010.
Après 2 semaines,  je ne reçois toujours rien, mais venant d'Angleterre, je peux comprendre. Je demande quand meme si le colis est bien envoyé. J'ai la confirmation du vendeur.
Une semaine plus tard toujours rien, on approche d'un mois après la vente, je recontacte le vendeur qui, étonné que je n'ai rien reçus, me dis qu'il va se renseigner. Encore une semaine passe, je le recontacte et il me dis qu'il m'a envoyé un deuxième colis vu que le premier n'était pas arrivé, je ne paye rien en plus.

Mais voilà, le deuxième colis n'arrive toujours pas, les 45 jours du litige sont dépassés et maintenant le vendeur ne me répond plus, j'ai essayer de le "menacer" de porter plainte, mais il ne répond toujours pas.


Bon bref, au final j'en ai eu que pour 30€ mais ça me fais un peu chier ( mon argent de poche est pour l'instant assez limitée...).


Donc avez vous une idée pour que je puisse récupérer mes sous ?
Et puis après tout qui sais, peut être que demain je me retrouverai avec 2 colis contenant chacun 20 boutons et 2 joysticks ^^

A+

[LafougeR]

Salut Monstercrunch,

Je suis désolé pour toi mais il ne feront rien après les 45 jours...
Tu peux toujours appeler en irlande ( gratuis depuis une box )au 00353 1 436 9005, tu aura des télé-opérateurs qui parlent francais, qui sont serviables et te conseillerons peut être mais n'auront pas le pouvoir de faire plus, j'en ai bien peur.

Bon courage.

[Monstercrunch]

Je viens de récupérer l'adresse du vendeur mais sur paypal, en espérant que ce ne soit pas la même que sur ebay et qu'il me réponde...

[LafougeR]

Ecoute , j'espère pour toi que tu pourras y faire quelque chose, mais en tous cas essaie demain d'appeler le numéro ci-dessus au moins ils te diront s'ils peuvent faire quelquechose et te conseiller au pis aller.

[f4brice]

Quatre mois après la vente, tu peux l'oublier complètement ton litige Paypal...
Moi je l'ai eu dans le Q de 100 dollars...

[icescream]

si tu as acheté a un vendeur pro et que tu as ses coordonnées dépose une réclamation ici

http://www.europe-consommateurs.eu/fr/comment-les-exercer/formulaire/

[Monstercrunch]

Merci puor la réponse mais j'aarive pas à trouver s'il est pro ou pas, voici ses pages :

http://myworld.ebay.co.uk/arcadeworlduk/

http://myworld.ebay.fr/arcadeworlduk/

Pouvez vous me le dire ?

A+

[Elpouillu]

Bah je pense qu'à partir du moment ou tu as une boutique tu es considéré comme pro, après j'en suis pas sur.

[Jeff]

C est bien un pro..
Son site internet de Mag + son numero de siret

http://www.gremlinsolutions.co.uk/

UK 876194481

+

[Monstercrunch]

Merci à tous, je vous tiens au courant !

EDIT:

Pour le nom de société je met Arcadeworlduk ( nom sur ebay ) ou Gremelin Solution ( nom du site ).

Et l'adresse, je la trouve où ?

Dsl de vous embêter ...

[LafougeR]

sur son site

Gremlin Solutions Customer Returns
8A West Street
Morecambe
Lancashire
LA3 1RB
United Kingdom

si c'est bien le même mag , arcadeworlduk et gremlins ( car sur son site il n'y a aucun lien vers la boutique ebay apparemment )

[Monstercrunch]

@Jeff: comment as tu fait pour trouver ce site ? Est tu bien sûr que c'est arcadeworlduk d'ebay ?

Je vais essayer de vérifier, merci pour l'adresse, a+ !

[Zorg]

si c'est bien le même mag , arcadeworlduk et gremlins ( car sur son site il n'y a aucun lien vers la boutique ebay apparemment )

c'est bien les mêmes. cf: http://www.gremlinsolutions.co.uk/contactus.htm

[Jeff]

@Jeff: comment as tu fait pour trouver ce site ? Est tu bien sûr que c'est arcadeworlduk d'ebay ?

Je vais essayer de vérifier, merci pour l'adresse, a+ !

C est bien les meme et Zorg te donne une des solutions pour verifier. 
+

[Monstercrunch]

Merci beaucoup ! 

[Monstercrunch]

Salut, je viens vous tenir au courant des avancements fait:

Après avoir utilisé les services d'europe consommateurs j'ai reçus une réponse provenant du site officiel des grimelins:

Ils étaient très soucieux de mon problème et s'excusaient du fait de ne pas avoir pu répondre car en manque de personnel et ayant une boite mail pleine à craquer.

J'explique donc mon plroblème plus en profondeur et ils me demande le numéro de transaction paypal pour vérifier les faits, ayant l'intention de me rembourser ou de m'envoyer un autre colis ( vraiment super niveau SAV, si vous voulez achetez des trucs chez eux, je vous le conseil vivement ! "Mais t'es ouf tu t'es fait arnak et tu veux qu'on achète chez eux ? " -> attendez de lire la suite  )

Donc je leur transmet le code de la transaction et là, ô surprise, elle n'apparait pas dans leur base de donnée. Il m'indiquent au passage qu'un membre ebay à un nom très proche du leur : arcadeworlduk2010 ( au lieu de arcadeworlduk )

Après vérification de la facture, c'est le drame : j'ai acheté mon kit chez arcadeworlduk2010 !! Du coup, je leur envoi un mail d'excuses ( je précise que j'ai annulé la requête d'europe conso dès leur première réponse ).

Donc là je suis entrain d'essayer de trouver une adresse mail pour contacter le vendeur ..2010 qui a un site internet mais pas de page "contact" 

Sur ce, a+